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服務(wù)支持

服務(wù)理念

我們一直遵循對每一道工序負(fù)責(zé)、對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)

  • 服務(wù)理念
    關(guān)注細(xì)節(jié)，超越期望
  • 服務(wù)宗旨
    客戶至上，合作共贏
  • 服務(wù)使命
    為客戶提供全方位的服務(wù)解決方案，創(chuàng)造更多的價值
  • 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    客戶滿意是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)流程

呈達(dá)智能秉持"快速反應(yīng)、暢快溝通、精準(zhǔn)高效、合理周到"的服務(wù)宗旨。在接到客戶需求后，我們會在第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解客戶具體需求情況，預(yù)定工作現(xiàn)場等相關(guān)信息，幫助客戶分析問題、解決難題。

  • 線上線下交流

  • 客戶需求確認(rèn)

  • 量身推薦或定制

  • 專車運(yùn)輸配送

  • 客戶驗(yàn)收

  • 全面售后服務(wù)

服務(wù)承諾

客戶的利益是我們優(yōu)先考慮的。我們的服務(wù)追求精細(xì)化，從售前咨詢，到售中推介產(chǎn)品，再到售后維修保養(yǎng)，我們都要求精中求細(xì)。

售前服務(wù)


每個服務(wù)人員，在了解客戶需求之后，會給客戶具體講解設(shè)備的主要功能和優(yōu)勢，方便客戶從中選最為合適的產(chǎn)品。

售中服務(wù)


跟著客戶到施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察，指導(dǎo)設(shè)備安裝方式，有效的避免設(shè)備因?yàn)榘惭b失誤而出現(xiàn)故障，并且培訓(xùn)客戶的操作人員，直到能夠獨(dú)立作業(yè)。

售后服務(wù)


公司要求每個客服人員定期給客戶做回訪，詢問設(shè)備的情況，如果客戶對于設(shè)備有什么問題，客服人員一定第一時間為您解答。

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